foutentelemetrie

Foutentelemetrie is het proces van het verzamelen en analyseren van gegevens over softwarefouten en -storingen met als doel de betrouwbaarheid en prestaties van een systeem te verbeteren.

Gegevens kunnen bestaan uit foutberichten, stack traces, uitzonderingen, crashrapporten en omgevingsgegevens zoals het besturingssysteem, de versie van de applicatie, hardware en netwerkstatus, evenals gebruikersacties voorafgaand aan een fout en prestatie-indicatoren.

Werkwijze en doel: verzamelingsmethoden, anonimisatie en aggregatie, analyses om oorzaken te achterhalen, reproduceren van bugs, prioriteren van fixes en verbeteren van test- en QA-processen. Soms wordt er gesamplingd om overhead te beperken.

Privacy en regelgeving: foutentelemetrie valt onder privacywetgeving zoals de AVG/GDPR in de EU. Praktijken omvatten gegevensminimalisatie, pseudonimisering, anonimisatie, beperkte retentie en gebruikersrechten, met opt-in of opt-out keuzes en duidelijke gebruiksvoorwaarden.

Technische inrichting: telemetry-pijplijnen bestaan uit client- of servercomponenten die data naar beveiligde opslag sturen, waar verwerking, dashboards en waarschuwingen plaatsvinden. OpenTelemetry biedt een gevestigde aanpak voor het verzamelen van logs, metrics en traces, die foutentelemetrie kunnen structureren.

Uitdagingen: impact op prestaties en batterijduur, beveiliging van verzonden data, kwaliteit en ruis van data, representativiteit van de verzamelde informatie, en naleving van privacyregels.

Toepassingsgebieden: gebruikt in besturingssystemen, mobiele apps, webdiensten, bedrijfssoftware en cloudplatformen om snelle probleemoplossing en verbeterde gebruikerservaring mogelijk te maken.