facilitatie

Facilitatie is het proces waarbij een groep wordt ondersteund bij het bereiken van gemeenschappelijke doelen door het ontwerpen en begeleiden van interactie- en besluitvormingsprocessen. Een facilitator streeft naar neutraliteit en probeert eerder te sturen dan te leiden, zodat deelnemers zelf tot resultaten komen. Belangrijke kenmerken zijn een veilige omgeving, gelijke inbreng, duidelijke doelstellingen en een gestructureerde aanpak van de bijeenkomst en groepsdynamiek.

Toepassingsgebieden omvatten vergaderingen en workshops, maar ook trainingen, participatieve planning, community development en online samenwerkingen. Facilitation richt zich op het proces en de samenwerking, zodat de groep gezamenlijk tot draagvlakachtige besluiten komt en meer betrokkenheid genereert.

Belangrijke taken van een facilitator zijn het ontwerpen van een heldere agenda, tijd- en procesbewaking, het stellen van ground rules, het aanmoedigen van participatie en het beheren van groepsdynamiek. Daarnaast omvatten ze het vastleggen van afspraken, acties en verantwoordelijken, en het samenvatten van uitkomsten zodat er concrete vervolgstappen bestaan.

Veel gebruikte technieken zijn onder meer round-robin gesprekken, brainstormsessies, nominal group technique, dot voting en het gebruik van visuele hulpmiddelen zoals whiteboards. Het doel is om input te verzamelen, consensussen te bouwen en besluitvorming transparant te houden.

Vaardigheden die bij facilitation horen, zijn neutraliteit, active listening, paraphraseren, vragen stellen, conflictvaardigheden en interculturele competentie. Een facilitator vervult een ondersteunende rol en is geen subject-expert voor de inhoud; die rol blijft doorgaans bij de deelnemers of een andere professional.

Zie ook: mediation, moderatie, projectmanagement.