doorklikgedrag

Doorklikgedrag is het gedrag van bezoekers met betrekking tot het doorklikken naar vervolgpagina's door middel van hyperlinks op een webpagina, app of in zoekresultaten. Het verwijst naar de neiging van gebruikers om een link aan te klikken en daarmee verder te navigeren. In de praktijk wordt doorklikgedrag vaak uitgedrukt in statistieken zoals de doorklikratio (CTR), oftewel het aandeel klikken ten opzichte van het aantal vertoningen of weergaven, bijvoorbeeld op een zoekresultaatpagina of een e-mail.

Meten gebeurt met analysetools en logbestanden, en kan zowel op pagina- als op gebruikersniveau worden bekeken. Naast CTR kan men ook naar klikpaden, tijd tot klik, en conversie volgen om de effectiviteit van links en pagina-indeling te beoordelen.

Factoren die doorklikgedrag beïnvloeden zijn onder meer linkpositie en zichtbaarheid (boven de vouw, in de eerste alinea), tekstanker en call-to-action, snelheid en betrouwbaarheid van de pagina, relevantie van de context, ontwerp en kleur van de hyperlink, en gebruikersdoel of intentie. Ook device, doorgaans verschillen in mobiel en desktop, spelen een rol.

Toepassingen van het begrip zijn onder meer het verbeteren van zoekmachineoptimalisatie, betaalde zoekcampagnes, contentrelevantie, en informatiearchitectuur van websites. Methoden zoals A/B-testing, multivariate testing, en analyse van het trechtergedrag helpen bij het optimaliseren van doorklikgedrag. Ethische overwegingen omvatten privacybescherming en transparantie in het gebruik van gebruikersdata.