donorretentie
Donorretentie, ook wel donorretentie genoemd, verwijst naar het vermogen van een non-profitorganisatie om donoren te behouden over opeenvolgende perioden. Het wordt vaak uitgedrukt als de retentiegraad: het aandeel donoren dat in een bepaald jaar opnieuw bijdraagt na een eerdere donatie. Retentie onderscheidt zich van donoracquisitie, dat gericht is op het werven van nieuwe donoren en op lange termijn minder voorspelbaar is.
Een hoge retentie draagt bij aan stabielere inkomsten en verlaagt de kosten van fondsenwerving, omdat bestaande
Factoren die retentie beïnvloeden, zijn onder meer de kwaliteit van de dankbetuiging, transparantie over bestedingen en
Om retentie te verbeteren, gebruiken organisaties onboarding- en welkomstcampagnes, regelmatige impactupdates, duidelijke doelstellingen en resultaten, een
Uitdagingen omvatten economische schommelingen, donor fatigue, concurrentie, privacyregelgeving en datakwaliteit. Trends in fondsenwerving verschuiven naar donorcentrisme