asiakasrekisteri

Asiakasrekisteri on yrityksen tai muun organisaation pitämä henkilötietojen rekisteri, jonka tarkoituksena on hallinnoida asiakassuhteita ja tarjota palveluita. Rekisteriin kerätään tieto tilauksista ja palveluista sekä yhteystiedot, viestintähistoria ja mahdolliset suostumukset markkinointiin. Sen avulla yritys voi hoitaa myynnin, asiakaspalvelun, laskutuksen ja raportoinnin sekä tukea personoitua asiakasviestintää.

Käytön ja sääntelyn perusteet koostuvat GDPR:stä ja kansallisesta henkilötietolainsäädännöstä. Rekisteröidyn tietoja käsitellään lainmukaisesti ja oikeudenmukaisesti, käyttötarkoitus on määritelty etukäteen, tietoja ei saa kerätä liikaa, ja säilytysaika on kohtuullinen tai määrätty. Rekisterinpitäjä vastaa siitä, että tekniset ja organisatoriset toimet takaavat tietoturvan ja tietojen oikeellisuuden sekä minimoinnin periaatteiden noudattamisen.

Rekisteröidyllä on oikeudet pääsyyn tietoihinsa, oikaisuun, poistamiseen, käsittelyn rajoittamiseen sekä siirtämiseen toiseen järjestelmään. Yrityksen on tarjottava selkeä rekisteriseloste ja hallittava suostumukset sekä muut henkilötietojen käsittelyn ehdot. Henkilötietoja ei saa säilyttää pidempään kuin tarpeellista; vanhentuneet tiedot on poistettava tai anonymisoitava.

Käytännön toimet sisältävät suostumus- ja rekisteröintipolitiikan hallinnan, sopimukset henkilötietojen käsittelystä ulkopuolisten kanssa, rekisterinpidon tapahtumien kirjaamisen sekä tarvittaessa tietosuojavaikutusten arvioinnin. Turvallisuuden ylläpitämiseksi käytetään pääsynhallintaa, salauksia sekä säännöllisiä auditointeja, ja mahdollisista tietoturvaloukkauksista toimitaan viranomaisten ohjeiden mukaan.

If the data is shared with processors or transferred outside the EEA, appropriate transfer instruments and contracts (such as standard contractual clauses) are used.