användarvänlighet

Användarvänlighet är en egenskap hos en produkt, tjänst eller system som gör den lätt att använda för dess avsedda användare. Den innebär att användare kan uppnå sina mål med hög effektivitet och låg mental belastning, ofta utan omfattande utbildning eller hjälp. God användarvänlighet bidrar till ökad produktivitet, färre fel och högre nöjdhet.

Dimensioner inkluderar ofta effektivitet, inlärningsbarhet, minnesbelastning, felhantering och användarnöjdhet. Tillgänglighet är närvarande i begreppet eftersom en användargränssnitt ska fungera bra även för personer med olika funktionsnedsättningar och för olika kontexter av bruk.

Övning visar att användarvänlighet uppnås genom användarcentrerad design: arbeta med verkliga användare, scenarier och krav. Vanliga metoder är användartester, heuristisk utvärdering, prototypgranskning och mätning av uppnådda mål samt tid per uppgift.

Designprinciper som tydlig kommunikation, konsekvens, tydlig feedback, förebyggande av fel och förenkling av arbetsflöden förbättrar användarvänligheten. Tillgänglighet, inkluderande design och responsivitet är centrala för olika enheter och användarsituationer.

Användarvänlighet är en central del av UX och bör integreras i hela utvecklingsprocessen, från krav till lansering och vidare iterationer.