Tillgänglighet

Tillgänglighet handlar om att designa produkter, tjänster, byggda miljöer och digitala lösningar så att så många som möjligt kan använda dem. Det innebär att personer med olika funktionsnedsättningar, äldre och personer med tillfälliga begränsningar ska kunna uppfatta, förstå, navigera och använda det som erbjuds utan onödiga hinder. Tillgänglighet är ofta en del av ett bredare mål om jämlik deltagande i samhället.

Omfånget av tillgänglighet omfattar flera områden. Fysiska miljöer inkluderar ramper, hissar, breda entréer och tydlig skyltning. Inom transport, offentliga lokaler och bostäder krävs ofta anpassningar för att underlätta rullstolsanvändning och orientering. Inom digitala sammanhang gäller webbplatser, mobila appar och dokument. Informations- och kommunikationsteknik inkluderar textalternativ till bilder, undertexter och syntolkning, tydlig och konsekvent navigation samt alternativ för olika inläsningsverktyg.

Principer och standarder är centrala för tillgänglighet. De fyra grundprinciperna beskriver uppfattbarhet, hanterbarhet, begriplighet och robusthet (POUR). För digitalt innehåll används Web Content Accessibility Guidelines (WCAG). Europeisk standard EN 301 549 fungerar som referens för ICT-tillgänglighet. EU-direktiv och svensk implementering påverkar hur offentliga myndigheter och i vissa fall privata aktörer ska arbeta med tillgänglighet.

Praktik och ansvar innebär att organisationer genomför tillgänglighetsanalyser och brukartester med personer med olika funktionsnedsättningar, publicerar tillgänglighetsredovisningar och gör innehåll tillgängligt i textning, alternativ text och tydliga format. Fördelarna är ökad delaktighet, bättre användbarhet för alla och rättvisa möjligheter till tjänster och information.