ICTtillgänglighet

ICTtillgänglighet avser arbetet med att göra information och kommunikationsteknologi användbar för personer med olika förmågor, inklusive syn-, hörsel-, motor- och kognitiva funktionsnedsättningar samt äldre användare. Det rör både hårdvara, mjukvara, digitalt innehåll och tjänster som kommunicerar information eller möjliggör interaktion.

Grunden för ICTtillgänglighet bygger på inkluderande och universell design. Målet är att produkter och tjänster ska kunna användas utan särskilda anpassningar, så långt som möjligt. I praktiken innebär det bland annat att webbplatser och appar följer tillgänglighetsriktlinjer som WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) och att utvecklingen innefattar funktioner som stödjer skärmläsare, tangentbordsnavigering, tydlig färgkontrast och alternativa texter för medier.

Omfattningen av ICTtillgänglighet sträcker sig över webb och mobila applikationer, programvara och dokument, digitala kommunikationer och användargränssnitt på enheter. Viktiga delar är textalternativ, synkron och asynkron multimediatillgänglighet (till exempel undertexter och bildbeskrivningar), tydliga felmeddelanden, konsekvent navigering och möjligheten att anpassa visuell presentation samt hastighet och uppspelningskontroller.

Lagstiftning och standarder varierar mellan länder, men i EU och många andra jurisdiktioner krävs tillgänglighet för offentliga digitala tjänster. Krav på efterlevnad följs ofta upp genom standarder som WCAG, teknisk dokumentation och tillgänglighetsdeklarationer i upphandlingsprocesser.

Implementering innebär oftast tillvägagångssätt som inkluderar planering för tillgänglighet i tidiga utvecklingsfaser, kombinerade automatiska och manuell tester samt användartestning med personer med olika funktionsnedsättningar. ICTtillgänglighet är en grundmöjlighet för inkludering och bredare användning av digital teknik.