accesibilidad

La accesibilidad es el diseño, desarrollo y evaluación de productos, servicios y entornos para que sean utilizables por la mayor cantidad posible de personas, incluidas aquellas con discapacidades temporales o permanentes, así como con diversidad de capacidades.

Su ámbito abarca la accesibilidad física (espacios, transporte, mobiliario), digital (páginas web, aplicaciones, documentos), comunicativa (lenguaje claro, subtitulado, interpretación), y social o institucional (participación en empleos, educación, servicios públicos).

Se apoya en principios como equidad de uso, flexibilidad, tolerancia a errores, contenido perceptible, y diseño que minimiza la carga de aprendizaje. En tecnología, se apoyan en guías y normas como WCAG para contenido web, con niveles de cumplimiento A, AA y AAA; la ARIA para mejorar la interacción; y normativas como EN 301 549 y ISO 9241-171.

Los beneficios incluyen mayor inclusión, seguridad, eficiencia y cumplimiento legal. Las prácticas de diseño universal y pruebas con usuarios con discapacidad son claves para evitar soluciones solo adaptadas después del desarrollo.

Entre los retos están el coste inicial, la concienciación, la diversidad de necesidades y la necesidad de actualización de contenidos y software. La accesibilidad debe ser integrada en las fases tempranas de diseño y en la planificación de políticas públicas y empresariales.