Wanbetaling

Wanbetaling is een term uit de Nederlandse financiële praktijk die verwijst naar een betaling die niet op de bedoelde manier wordt voltooid of die uiteindelijk niet bij de begunstigde terechtkomt. Het kan verschillende vormen aannemen, zoals een mislukte bankoverschrijving, een kaartbetaling die wel geautoriseerd is maar later wordt teruggedraaid, of een automatische incasso die wordt geweigerd of teruggeroepen.

Oorzaken

Wanbetaling kan optreden door technische storingen in betaalverkeer, onvoldoende saldo, fouten bij invoer van betaalgegevens, fraude of ongeautoriseerde transacties, en tegenstrijdige of ontbrekende betalingsafspraken. Onjuiste of ontbrekende berichtgeving tussen partijen kan eveneens leiden tot wanbetaling.

Gevolgen en afhandeling

Voor ondernemers kan wanbetaling leiden tot administratieve lasten, een misstreepte of ontbrekende omzet, en mogelijk incassomeldingen of kredietnota’s. Betalers kunnen geconfronteerd worden met herfacturering, extra kosten of betaalherinneringen. De afhandeling omvat vaak verificatie van de transactie, het herstellen van betaling in samenwerking met de betaalprovider, en indien nodig terugbetaling of creditering.

Wet- en regelgeving

Wanbetaling raakt doorgaans aan contractuele betalingsvoorwaarden en de verantwoordelijkheid van zowel betalende partijen als begunstigden. Veel systemen voor betalingsverwerking en incasso bieden tooling en procedures om wanbetalingen te voorkomen, te detecteren en te corrigeren, conform relevante consumentenbescherming en geldende betalingsverordeningen.

Zie ook: betalingsverkeer, betaalmethode, incasso, terugboeking.