Vertriebsmitarbeiter
Vertriebsmitarbeiter ist eine Bezeichnung für Mitarbeitende eines Unternehmens, der Produkte oder Dienstleistungen verkauft und dabei Umsatz, Kundenbeziehungen und Markterfolg sicherstellt. Zu den Hauptaufgaben gehören die Akquisition neuer Kunden, die Beratung, Angebotserstellung und Preisverhandlungen, der Abschluss von Verträgen sowie die Pflege bestehender Kundenbeziehungen und das After-Sales-Service. Je nach Organisation unterscheidet man Innendienst (Vertriebsmitarbeiter im Büro, telefonisch oder über digitale Kanäle) und Außendienst (Kundentermine vor Ort, Reisen). In vielen Unternehmen ergänzen Telesales oder Vertriebsingenieure das Spektrum.
Typische Tätigkeiten umfassen Marktbearbeitung, Lead-Qualifizierung, Erstellung von Angeboten, Verhandlung, Vertragsabschluss, Up- und Cross-Selling sowie das Monitoring
Qualifikation und Fähigkeiten variieren je Branche, umfassen aber häufig ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungskompetenzen, Kundenorientierung, Zielstrebigkeit, Organisationstalent
Arbeitsumfeld und Vergütung variieren; in vielen Strukturen erfolgt eine Kombination aus Grundgehalt und variabler Vergütung wie