Uddannelsestjenester

Uddannelsestjenester er en bred betegnelse for de ydelser, der faciliterer læring og uddannelse på tværs af formelle og non-formelle uddannelsesmiljøer. Tjenesterne leveres af offentlige myndigheder, uddannelsesinstitutioner, private udbydere og non-profit organisationer og har til formål at sikre adgang til uddannelse, støtte elever og studerende og understøtte gennemførelsen af uddannelse.

De omfatter administrative ydelser (optag, tilskud, finansiering), læringsstøtte (rådgivning, mentorordninger, studievejledning), undervisningsfaciliteter, digital infrastruktur (læringsplatforme, adgang til materialer), samt kvalitetssikring og certificering (eksamener, erhvervs- og kompetencecertificering). Ydelser dækker folkeskoler, gymnasier, erhvervsuddannelser, videregående uddannelser, voksen- og efteruddannelse, samt online- og fjernundervisning.

Udbyttet af uddannelsestjenester er reguleret af offentlige myndigheder og regler for uddannelsessektoren. Finansiering sker gennem offentlige tilskud og brugerbetaling i varierende grad. Kvalitetssikring foregår gennem akkreditering, standardisering og evalueringer, og persondata beskyttes under gældende lovgivning (f.eks. GDPR).

Nuværende tendenser omfatter digitalisering og øget fleksibilitet i læring, livslang læring for at imødekomme arbejdsmarkedets skiftende behov, inklusion og ligebehandling samt håndtering af demografiske ændringer. Derfor lægges vægt på fleksible læringsveje, mobilitet mellem uddannelsesniveauer og samarbejde mellem offentlige og private aktører.