Toimitusketju

Toimitusketju on yrityksen ja sen yhteistyökumppaneiden verkosto, joka kattaa tuotteen elinkaaren raaka-aineiden hankinnasta loppukäyttäjälle toimitukseen sekä palautuksiin ja kierrätykseen asti. Toimitusketjussa yhdistyvät materiaalin, tiedon ja rahavirrat sekä useiden organisaatioiden toiminnot ja vastuut. Sen tavoitteena on toimittaa oikea tuote oikeaan aikaan oikeaan paikkaan kustannustehokkaasti ja laadukkaasti samalla minimoiden riskejä ja ympäristövaikutuksia.

Keskeisiä toimijoita ovat tavarantoimittajat, valmistajat, tukkukauppiaat, logistiikkapalveluiden tarjoajat, vähittäiskauppiaat sekä loppuasiakkaat. Tärkeimmät prosessit ovat hankinta, tuotanto, varastointi, jakelu sekä tilausten käsittely ja palautukset. Tiedonhallinta ja koordinointi katsotaan olennaisiksi, jotta eri osapuolet voivat reagoida nopeasti kysyntä- ja tarjontamuutoksiin.

Toimitusketjun hallinta eli SCM kattaa suunnittelun, toteutuksen ja valvonnan, joilla varmistetaan tehokas materiaalien sekä tuotannon ja jakelun virta sekä optimoidaan varastot, toimitusajat ja kustannukset. Keskeisiä tavoitteita ovat toimitusvarmuus, laatu, läpinäkyvyys sekä riskien hallinta.

Teknologiset ratkaisut tukevat toimitusketjua, kuten ERP-, WMS- ja TMS-järjestelmät, sekä IoT-, RFID- ja analytiikkaratkaisut. Mittareita ovat muun muassa läpimenoaika, tilauksen toteutumisaste, varaston kiertonopeus ja toimitusvarmuus. Toimitusketjuun vaikuttavat jatkuvasti globalisoituvat tuotantoprosessit, digitalisaatio sekä kestävyys- ja vastuullisuusvaatimukset.