Sertifiointiprosessin

Sertifiointiprosessi on organisaation tai tuotteen vastaavuuden osoittava menettely, jonka tarkoituksena on todentaa noudatuta tietyille standardeille tai vaatimuksille. Prosessin tavoitteena on parantaa laadunhallintaa, turvallisuutta sekä säädösten ja asiakkaiden odotusten täyttämistä. Sertifioinnin saavuttaminen edellyttää systemaattista suunnittelua, asianmukaista dokumentaatiota sekä ulkoisia auditointeja kolmannen osapuolen toimesta.

Keskeisiä vaiheita ovat laajuuden määrittäminen, nykytilan kartoitus ja aukkoanalyysi, parannusten suunnittelu ja toteutus sekä dokumentaation laatiminen. Tämän jälkeen järjestetään sisäiset auditoinnit ja johdon katselmus. Ulkoinen sertifiointiauditointi suoritetaan valtuutetun sertifiointielimen toimesta. Jos vaatimukset täyttyvät, myönnetään sertifikaatti. Sertifikaatti on voimassa tietyn ajan ja edellyttää valvontakatselmuksia sekä mahdollisia uusintatodistuksen hakemista.

Yleisimmät sovellusalat ja standardit ovat ISO 9001 (laadunhallinta), ISO 14001 (ympäristöjohtaminen), ISO 27001 (tietoturva) sekä ISO 45001 (työturvallisuus). Tuotteiden markkinointiin tai sääntelyn noudattamiseen liittyy usein CE-merkintä sekä muita kolmannen osapuolen sertifikaatteja (esimerkiksi UL tai FCC). Sertifiointi voi koskea sekä tuotantoprosesseja että palveluita sekä organisaation johtamisjärjestelmää.

Sertifioinnin hyödyt ovat muun muassa luottamuksen vahvistaminen, kilpailukyvyn parantaminen sekä riskien hallinnan tukeminen. Keskeistä on kuitenkin jatkuva parantaminen: kattava dokumentaatio, koulutus ja säännölliset sisäiset auditoinnit sekä johdon sitoutuminen.