Puheliikenteestä

Puheliikenteestä tarkoitetaan ääni- ja puheviestinnän siirtämistä telekommunikaatioverkkojen kautta. Sen piiriin kuuluvat sekä perinteinen kiinteä puhelinverkko (PSTN) että mobiilipuhelinverkot sekä nykyaikaiset IP-pohjaiset ratkaisut kuten Voice over IP (VoIP). Puheliikenteen keskeinen tarkoitus on mahdollistaa reaaliaikainen, ymmärrettävä keskusteluyhteys asiakkaiden välillä sekä yritysten välillä.

Teknisesti puheluliikenne jaetaan circuit-switched käyttöön (perinteinen verkko) sekä pakettipohjaisiin ratkaisuihin (VoIP). Perinteisessä verkossa yhteys varataan koko puhelun ajaksi, kun taas VoIPissa ääni muunnetaan paketeiksi ja siirretään IP-verkkojen kautta. Signaalointi ja hallinta käyttävät eri protokollia: kiinteässä verkossa usein SS7, IP-pohjaisissa ratkaisuissa SIP. Yleisimmät äänikoodit ovat esimerkiksi G.711 ja G.729.

Laatuun vaikuttavat viive, jitter ja pakettihäviöt. One-way end-to-end -viive tulisi olla alle noin 150 millisekuntia, jotta keskustelu pysyy luontevana. Jitteri tulisi olla hallittua ja pakettilähetykset minimimuutoksia. Puheliikenteen laatu varmistetaan QoS-käytännöillä, kapasiteetin mitoituksella sekä asianmukaisella reitityksellä ja verkon ylläpidolla.

Verkko-infrastruktuuri koostuu kiinteästä ja mobiiliverkosta sekä IP-pohjaisista palveluista. Puhelut voivat kulkea perinteisen operaattorin verkkojen kautta tai yrityksille tarjottavien SIP-trunkkien avulla. Mobiilipuheluissa ääni siirtyy usein VoLTE- ja 5G-verkkojen kautta IMS-arkkitehtuurissa.

Käytössä puheliikennettä hyödynnetään kotitalouksissa, yrityksissä sekä hätäpuheluissa. Interkonektiosta ja hinnoittelusta säädetään sekä yksityisen sektorin että julkisen sektorin toimijoiden välillä. Puhepalveluiden kehitys vaikuttaa investointeihin infrastruktuuriin sekä sääntelyyn, kuten mahdollisuuksiin tarjota yleistä palvelua ja numeroiden siirtoja.

Tulevaisuudessa puheliikenteen ydin on IP-pohjaisuudessa. VoIP, VoLTE, VoNR, IMS ja ohjelmistopohjaiset verkot mahdollistavat joustavan, ohjelmoitavan palvelukokonaisuuden. Laadunvalvonta, liikennöintianalytiikka ja interkonektio jatkavat kehittymistään, ja sääntely seuraa teknistä muutosta.