Petugas

Petugas adalah istilah dalam bahasa Indonesia dan bahasa Melayu yang merujuk pada orang yang menjalankan tugas tertentu atau ditugaskan untuk melaksanakan kewajiban resmi. Kata ini berasal dari tugas dengan prefiks pe-, yang membentuk sebutan bagi orang yang melakukan suatu tugas. Secara umum, petugas dapat merujuk pada staf, penjaga, atau pejabat yang bertugas pada suatu instansi atau organisasi, baik bersifat tetap maupun sementara.

Penggunaan kata ini luas dan tidak terbatas pada satu bidang. Dalam konteks publik, petugas sering dipakai untuk menyebut petugas keamanan, petugas administrasi, petugas pajak, petugas kesehatan, petugas lapangan, maupun petugas layanan publik lainnya. Dalam kepolisian atau institusi penegak hukum, istilah ini bisa dipadukan dengan kualifikasi spesifik seperti petugas kepolisian atau petugas kejaksaan. Di sektor swasta, jabatan seperti petugas layanan pelanggan atau petugas kebersihan juga umum.

Perbedaan utama antara petugas dan kata serupa seperti pegawai adalah fokus maknanya. Petugas menekankan peran tugas atau fungsi yang dijalankan, sering berhubungan dengan tugas operasional harian atau pelaksanaan aturan. Pegawai lebih menekankan status kepegawaian di organisasi. Namun keduanya dapat merujuk pada orang yang sama tergantung konteks.

Penetapan tugas dan hak bagi petugas biasanya mengikuti bidangnya masing-masing; beberapa memiliki wewenang penegakan, sedangkan yang lain hanya menyampaikan informasi, menerima layanan, atau mengarahkan warga. Keberadaan petugas penting untuk kelancaran layanan publik, keamanan, dan kepatuhan regulasi.

Pluralisasi kata ini umumnya dilakukan dengan frasa para petugas atau petugas-petugas, tanpa mengubah bentuk kata dasar.