Nutzungsanforderung

Nutzungsanforderung bezeichnet eine Art von Anforderung, die beschreibt, wie ein System von Nutzern genutzt werden soll. Sie fokussiert auf Aufgaben, Arbeitsabläufe, Nutzungskontext und erzielte Ergebnisse aus der Perspektive des Anwenders. Im Gegensatz zu rein funktionalen Anforderungen, die festlegen, welche Funktionen das System bereitstellt, geht es bei Nutzungsanforderungen um Nutzungsszenarien, Benutzerinteraktionen und Qualitätsmerkmale in der Nutzung, wie Bedienkomfort, Fehlertoleranz oder Barrierefreiheit.

Zweck ist es, die Nutzung eines Produkts oder Systems aus Nutzersicht klar zu verstehen und messbar zu machen. Nutzungsanforderungen hängen eng mit User Experience, Benutzerschnittstellen und Kontextfaktoren zusammen und können sowohl funktionale als auch nichtfunktionale Aspekte der Nutzung betreffen. Sie dienen der Ableitung von konkreten UX-Zielen, Use Cases oder User Stories und bilden eine Grundlage für Design, Entwicklung und Test.

Erhebung und Formulierung erfolgen durch nutzernahe Methoden wie Interviews, Beobachtung, Contextual Inquiry oder Workshops. Resultate werden oft als Use Cases, User Stories, Aufgabenanalysen oder User Journeys dokumentiert. Wichtige Begleitelemente sind Akzeptanzkriterien und messbare Qualitätsmerkmale, deren Erfüllung durch Tests oder Validierung nachweisbar ist.

Beispiele: Als registrierter Benutzer möchte ich mich mit einem einzigen Klick einloggen können, um schnell Zugriff zu erhalten. Die Anwendung muss im Nutzungskontext flexibel, barrierefrei und auf kleinen Bildschirmen gut nutzbar sein. Nutzungsanforderungen helfen, Prioritäten zu setzen und die Nachverfolgbarkeit von Anforderungen über den gesamten Lebenszyklus sicherzustellen.