Mautdienste

Mautdienste bezeichnen Dienstleistungen rund um die Erhebung, Abrechnung und Verwaltung von Straßennutzungsgebühren für mautpflichtige Infrastruktur wie Autobahnen, Brücken oder Tunnel. Sie dienen der Finanzierung von Bau, Betrieb und Unterhalt der Straßen und werden von staatlichen Behörden, öffentlich-rechtlichen Betrieben oder privaten Betreibern in Auftrag gegeben oder betrieben.

Der Leistungsumfang reicht von der Bestimmung der Mauthöhe über Registrierung und Benutzerkonten bis hin zur Erfassung der tatsächlichen Nutzung durch Fahrzeuge. Die Abrechnung erfolgt typischerweise elektronisch, etwa durch elektronische Mauterhebung mit On-Board Units oder RFID-Tags, sowie in manchen Systemen durch Kennzeichen-basierte Abrechnung. Mautdienste betreiben auch das Mahnwesen, die Zahlungsabwicklung, den Kundensupport und Schnittstellen zum Flottenmanagement von Unternehmen.

Zu den typischen Aufgaben gehören die Festlegung von Tarifen nach Fahrzeugkategorie, Achsenanzahl, Gewicht, Strecke und Nutzungszeit, sowie die Bereitstellung von Back-End-Software für Abrechnung, Debitorenbuchhaltung, Reporting und Betrugserkennung. Daten- und Datenschutz, Datensicherheit sowie Compliance mit nationalen und europäischen Regelwerken sind zentrale Anforderungen. Öffentliche Mautsysteme stehen zudem vor der Herausforderung, grenzüberschreitende Interoperabilität zu schaffen, während private Betreiber auf effiziente und transparente Serviceleistungen setzen. Mautdienste spielen damit eine zentrale Rolle in der Infrastrukturfinanzierung und im modernen Verkehrswesen.