Kriisityöntekijät

Kriisityöntekijät ovat sosiaali- ja terveysalan ammattilaisia, joiden tehtävänä on tarjota välitöntä tukea ja neuvontaa ihmisille kriisitilanteissa. He työskentelevät tilanteissa, joissa yksilö kokee äkillisen henkisen, fyysisen tai sosiaalisen uhan, kuten väkivaltaa, onnettomuuden, menetyksen tai trauman aiheuttaman ahdistuksen keskellä. Työ on usein lyhytkestoista ja tavoitteena kriisivaiheen stabilointi sekä jatkopalvelujen järjestäminen.

Keskeisiä tehtäviä ovat riskinarviointi (esim. itsemurhariskin ja väkivallan uhan arviointi), henkisen tuen tarjoaminen ja tilanteen deeskalointi, voimavarojen kartoitus sekä turvallisuussuunnitelman laatiminen. He antavat tietoa palveluista, auttavat käytännön järjestelyissä (asuminen, talous, oikeudelliset asiat) ja koordinoivat yhteistyötä muiden ammattilaisten kanssa. Tuki painottuu usein lyhytaikaisiin toimiin, joiden tavoitteena on auttaa asiakasta selviytymään kriisistä ja löytämään pitkäjänteisiä tukimuotoja.

Työpaikat ovat monipuolisia: kunnalliset sosiaali- ja terveydenhuollon yksiköt, sairaalat, koulut, poliisi, kriisikeskukset sekä voittoa tavoittelevat että voittoa tavoittelemattomat järjestöt, kuten kriisipuhelimet. Kriisityöntekijöiksi koulutetaan yleensä taustaltaan sosiaalityön, hoitotyön tai psykologian ammattilaisia, ja he soveltavat koulutuksessaan kriisinhallintaan sekä traumojen ja kulttuurisen herkkyyden huomioimiseen sekä eettisiin periaatteisiin, kuten luottamuksellisuuden ja asiakkaan itsemääräämisoikeuden kunnioittamiseen.