deeskalointi
Deeskalointi on konfliktin tai kriisin hallinnan lähestymistapa, jonka tavoitteena on vähentää tilanteen jännittyneisyyttä ja vaarallisuutta sekä palauttaa turvallisuus ja vuorovaikutus. Sen tarkoituksena on ehkäistä väkivallan kärjistymistä ja tukea rauhallista, ratkaisukeskeistä toimintaa.
Sitä sovelletaan laajasti eri ympäristöissä, kuten poliisin ja turvallisuusviranomaisten kriisinhallinnassa, terveydenhuollossa ja ensihoidossa, koulutussektorilla sekä työpaikoilla
Keskeisiä periaatteita ovat rauhallinen läsnäolo, kunnioittava ja selkeä viestintä sekä empatia. Aktiivinen kuunteleminen, heijastaminen ja toisen
Työvälineitä ja menetelmiä ovat neutraali äänensävy, avoimet kysymykset, reflektiivinen kuuntelu sekä toisen näkökulman peilaaminen. Tilanteen hallitsemiseksi
Tutkimus ja koulutus korostavat käytännön simulaatioita, kulttuurillista sensitiivisyyttä ja traumainformaatiota. Deeskalointi voi vähentää väkivallan riskiä ja