Kreditkartensperren

Kreditkartensperren bezeichnet die Blockierung einer Kreditkarte, um unbefugte oder weitere Transaktionen zu verhindern. Sie kann sowohl vom Karteninhaber als auch vom Kreditkartenherausgeber veranlasst werden und kann vorübergehend oder dauerhaft erfolgen. Ziel ist der Schutz vor Diebstahl, Verlust oder Betrug sowie die Vermeidung finanzieller Schäden.

Sperren erfolgen in der Praxis oft zeitnah, wenn der Karteninhaber einen Verlust oder Diebstahl meldet oder der Verdacht auf Missbrauch besteht. Der Aussteller kann die Karte sofort sperren, bei Verdacht auf Betrug auch Transaktionen einschränken oder das Kartenkonto teilweise sperren. Neben der Notruf- oder Hotline des Emittenten ermöglichen auch das Online-Banking, die Karten-App oder der Kundenservice eine Sperrung. Nach der Sperrung kann eine Ersatzkarte ausgestellt und der Pin geändert werden. In manchen Fällen können auch einzelne Transaktionen vorübergehend blockiert werden, während der restliche Zahlungsverkehr weiter möglich bleibt.

Gründe für eine Sperre reichen vom physischen Verlust der Karte über Diebstahl bis hin zu verdächtigen oder nicht autorisierten Transaktionen. Auch bei Problemen mit der Karte, wie technische Defekte oder Misbuchung, kann eine Sperre genutzt werden, um weiteren Schaden zu verhindern. Nach EU- oder nationalen Vorschriften richtet sich oft die Haftung des Karteninhabers bei Betrug, wobei eine rechtzeitige Sperrung das Risiko begrenzt und häufig zu weniger eigener Haftung führt.

Nach der Sperrung folgt in der Regel der Antrag auf eine Ersatzkarte, die Wiederherstellung des Kartenkontos und gegebenenfalls eine Überprüfung offener Transaktionen. Kreditkartensperren dienen thus dem präventiven und reaktiven Schutz von Karteninhabern und Zahlungströmen.