Konsumentombudsmannen

Konsumentombudsmannen (KO) är en svensk statlig tjänsteman och en myndighetsfunktion som har ansvar för att övervaka och säkerställa att marknadsföring och kommersiell verksamhet som riktar sig till konsumenter följer svensk konsumentskyddslagstiftning. KO är en del av Konsumentverket och leds av Konsumentombudsmannen, som fungerar som en oberoende offentligt tjänsteman.

KO:s uppgifter består främst i att hantera och pröva reklam- och marknadsföringspraktiker. Det görs både utifrån inlämnade klagomål från konsumenter och genom egna undersökningar av hur företag marknadsför sina produkter och tjänster. Myndigheten ger uttalanden, vägledning och beslut om huruvida en viss marknadsföring är acceptabel eller inte. Vid överträdelser kan KO lämna förslag till ändringar, kräva kompletterande åtgärder eller i allvarliga fall hänvisa ärendet vidare till andra myndigheter för en rättslig konsekvens.

KO:s beslut och bedömningar utgör vägledning för näringslivet och används som referens i rättsliga sammanhang. Myndigheten verkar inom ramen för Sveriges konsumentskyddslagstiftning och samverkar med andra myndigheter, konsumentorganisationer och EU-förordningar för att främja rättvis och sanningsenlig marknadsföring samt konsagares rättigheter och trygghet i handeln.

I sin kommunikation publicerar KO ofta rättsfall och sammanställningar som syftar till att informera allmänheten om vanliga tvister och god marknadsföringspraxis. Syftet är att främja ansvarsfull reklam, stärka konskriptsskyddet och upprätthålla en fri och rättvis konkurrens på den svenska marknaden.