Jakelulogistiikka

Jakelulogistiikka on logistiikan osa-alue, joka vastaa tavaroiden sujuvasta siirtämisestä valmistajalta tai tukkumyyjältä lopulliselle asiakkaalle tai myyntipisteelle. Se kattaa koko toimitusketjun loppuun asti: suunnittelun, toteutuksen ja seurannan. Tavoitteena on toimittaminen oikeaan aikaan, oikeassa paikassa ja oikealla määrällä sekä korkeaa palvelutasoa että kustannustehokkuutta. Keskeisiä mittareita ovat toimitusvarmuus, toimitusviiveet ja varaston kiertonopeus.

Keskeisiä toimintaprosesseja ovat tilauskäsittely, varastonhallinta ja varastointi sekä keräily, pakkaaminen ja lähetys. Kuljetusten suunnittelu sekä reititys, lastaus ja kuljetusten seuranta kuuluvat olennaisena osana. Lisäksi huomioidaan palautukset, reklamaatiot ja jäljitettävyys. Jakelulogistiikka on usein monikanavaista: se tukee sekä perinteisiä vähittäiskaupan toimitusmalleja että verkkokaupan ja suoran kuljetuksen ratkaisuja (omien toimitusverkostojen lisäksi mahdollisia 3PL-kumppaneita).

Organisatoriselta muodoltaan ratkaisut voivat olla sisäisiä tai ulkoistettuja 3PL-palveluiden kautta. Yleisimmät toimintamallit ovat suorat toimitukset asiakkaille, tukkukauppaan kohdennetut toimitukset sekä cross-docking- tai hybridimallit, joissa kanavia hallitaan keskitetysti. Jakelulogistiikka on tiiviissä yhteistyössä muun toimitusketjun kanssa, kuten hankinnan, tuotannon ja asiakaspalvelun kanssa.

Digitalisaatio muuttaa alaa, esimerkiksi WMS- ja TMS-järjestelmien sekä RFID- ja viivakooditekniikan käyttöönoton kautta. Suuria trendejä ovat verkkokaupan kasvu, viimeisen kilometrin toimitukset, palautusten hallinta sekä kestävyys ja hiilijalanjäljen pienentäminen.