Höflichkeitsformen

Höflichkeitsformen bezeichnet in der Sprachwissenschaft die sprachlichen Mittel, mit denen Sprecherinnen und Sprecher Respekt, Distanz oder Zugehörigkeit ausdrücken. In deutschsprachigen Ländern spielen sie eine zentrale Rolle in alltäglichen und institutionellen Interaktionen. Typische Formen umfassen die Wahl von Anrede, Titeln und bestimmten Redewendungen sowie Grammatik-konstruktionen, die Höflichkeit, Rücksichtnahme oder formelle Distanz signalisieren.

Die grundsätzliche Unterscheidung erfolgt zwischen dem formellen Siezen (Sie) und dem informellen Duzen (du). Das Siezen dient formellen Kontexten – gegenüber Unbekannten, Älteren, Vorgesetzten, Kundinnen und Kunden oder in behördlichen Situationen. In der Schrift wird das formelle Sie oft großgeschrieben, um es klar von den Pronomen der dritten Person zu unterscheiden. Das Duzen vermittelt Vertrautheit oder Gleichstellung und kommt typischerweise bei Gleichaltrigen, in familiären oder freundschaftlichen Beziehungen sowie nach ausdrücklicher Zustimmung des Gegenübers zum Einsatz. Der Wechsel vom Sie- zum Duzen erfordert meist Zustimmung oder eine klare Vereinbarung.

Zu den weiteren Höflichkeitsformen gehört der korrekte Umgang mit Titeln und Namensformen: Herr oder Frau plus Nachname; akademische Titel wie Dr. oder Prof. in formellen Situationen. In vielen Organisationen gelten konkrete Leitlinien für den angemessenen Grad der Höflichkeit. Typische Höflichkeitsverbalen sind bitte, danke, entschuldigen Sie, würden Sie, könnten Sie; solche Formulierungen dienen der Beschwichtigung von Bitten und dem Aufbau sozialer Distanz. Regionale, generationale und branchenspezifische Unterschiede beeinflussen, wie formell oder locker kommuniziert wird.