Helhetskapaciteten
Helhetskapaciteten är den totala potentialen hos ett system att uppnå sina mål, där man inte bara räknar in delarnas kapacitet utan också hur de samverkar och vilka externa begränsningar som finns. Den betonar ett holistiskt synsätt.
Den omfattar fysiska resurser (anläggningar, utrustning), humankapital (kompetens, tillgång, arbetsbelastning), processer och arbetssätt (layout, arbetsflöden, redundans),
Bedömning och mätning inkluderar kapacitetsprognoser, flaskhalsanalys, utnyttjandegrad, genomloppstid och cykeltider, scenarioplanering och stresstester. Det kräver modellering
Tillämpningar: inom tillverkning för att planera kapacitet, inom sjukvård för patientflöden och servicenivåer, inom offentlig sektor
I praktiken innebär förbättring av helhetskapaciteten ofta att balansera effektivitet med flexibilitet och resiliens, åtgärda flaskhalsar