Hallintaohjelmisto
Hallintaohjelmisto on ohjelmistotuotteiden joukko, jonka tarkoituksena on suunnitella, valvoa ja optimoida organisaation resursseja. Sen piiriin kuuluvat erityisesti IT-infrastruktuurin sekä liiketoiminnan palveluiden hallinnan helpottavat työkalut. Hallintaohjelmistot voivat kattaa sekä on-premises- että pilviympäristöjä, ja ne voivat toimia sekä itsenäisesti että osana suurempaa hallintaympäristöä.
Keskeisiä toiminnallisuuksia ovat omaisuuden hallinta (asset management), konfiguraationhallinta ja CMDB, suorituskyvyn monitorointi ja hälytykset, automatisointi ja
Tyypillinen käyttöönotto on vaiheittainen ja vaatii integraatioita muihin järjestelmiin sekä tietoturva- ja vaatimustenmukaisuuskäytäntöjen huomioimista. Pilvi- ja
Esimerkkejä kokonaisuuksista ovat ITSM-sovellukset, ITOM-työkalut sekä laite- ja ohjelmistojen hallintaratkaisut. Tunnettuja alustoja ovat ServiceNow, Ivanti ja