Forretningsanalyse

Forretningsanalyse er en disiplin som identifiserer forretningsbehov og definerer løsninger på forretningsproblemer eller muligheter. Den opererer i skjæringsfeltet mellom virksomhetsstrategi, prosessforbedring og IT, og innebærer analyse av prosesser, data, systemer, interessenter og organisasjonsstrukturer for å skape verdi. Forretningsanalyse skiller seg fra ren dataanalyse ved at fokuset er på hva som må endres og hvorfor, ikke bare på tall og modeller.

Hovedaktiviteter inkluderer problemformulering, kravinnhenting, interessentanalyse og kartlegging av dagens og ønsket fremtidig tilstand. Dette leder til prosessforbedring, løsningsevaluering, risiko- og gevinstvurdering samt utarbeidelse av forretningscase og endringsstrategier. Leveranser kan omfatte kravspesifikasjon, funksjonelle og ikke-funksjonelle krav, business case og implementeringsplaner.

Metoder og rammeverk inneholder prosessmodellering med BPMN, kravspesifikasjon og brukerkartlegging (for eksempel brukerhistorier), samt strategiske verktøy som SWOT-, PESTEL-analyse og Porters fem krefter. Mange følger internasjonale standarder som BABOK (Business Analysis Body of Knowledge) eller andre rammeverk fra PMI og IIBA. Verktøy og teknikker inkluderer UML, modellering, kravstyring og prototyping.

Rollen som forretningsanalytiker finnes i både tradisjonelle og smidige prosjektmiljøer og innebærer tett samarbeid med ledelse, IT og sluttbrukere. Analytikeren bidrar til å sikre at løsninger er forankret i forretningsmål, og tilrettelegger for implementering og organisatorisk endring.