forretningsanalytiker

Forretningsanalytiker, eller business analyst, er en fagperson som undersøker og dokumenterer forretningsbehov og prosesser for å identifisere forbedringsmuligheter og løsninger som ofte involverer IT-systemer. Rollen fungerer som bindeledd mellom forretningsenheter og tekniske team, og bidrar til at kravene er tydelige og realiserbare.

Ansvar og oppgaver inkluderer innhenting av krav fra interessenter, kartlegging og modellering av forretningsprosesser, analyse av data, utarbeidelse av kravspesifikasjoner og brukerhistorier, gjennomføring av kost-nytteanalyser, støtte prosjektledelse, samt testing og aksept av leveranser.

Ferdigheter og verktøy: analytisk tenkning, tydelig kommunikasjon og evne til å samarbeide med ulike grupper. Kunnskap om forretningsprosesser, dataanalyse og kravhåndtering er sentralt. Verktøy kan være BPMN, Excel, SQL, visuelle modeller (UML/BPMN) og rapporteringsverktøy som Power BI eller Tableau.

Utdanning og sertifisering: vanligvis bachelorgrad i business, informasjonssystemer, økonomi eller ingeniørfag. Sertifiseringer som IIBA CCBA eller CBAP, PMI-PBA eller agile-relaterte sertifiseringer kan være relevante avhengig av arbeidsmiljøet.

Bransjer og arbeidsmiljø: forretningsanalytikere arbeider i privat og offentlig sektor, innen finans, helsevesen, produksjon, detaljhandel og IT-prosjekter. Arbeidet skjer ofte i prosjektteam eller som konsulenter, og innebærer tett samarbeid mellom forretningsbrukere og utviklere.

Nøkkelleveranser og mål: kravdokumentasjon, prosesskart, use cases eller brukerhistorier, testplaner og akseptkriterier. Suksess måles ofte i forbedret effektivitet, kostnadsbesparelser, bedre måloppnåelse og bedre samsvar mellom forretningsbehov og løsningen.