Fornecedor

Um fornecedor é uma pessoa física ou jurídica que fornece bens ou serviços a outra organização. Fornecedores podem ser fabricantes, distribuidores, atacadistas ou prestadores de serviços; atuam na cadeia de suprimentos para atender às necessidades de produção, operação ou venda de um comprador. A relação é normalmente regida por contratos que estabelecem termos de preço, entrega, qualidade e responsabilidade.

Existem diferentes tipos de fornecedores: diretos (fornecem itens usados diretamente na produção), indiretos (serviços ou itens de apoio), nacionais ou internacionais, e críticos ou não críticos para o negócio. Empresas frequentemente mantêm uma base de fornecedores múltiplos para reduzir riscos e assegurar a continuidade do abastecimento.

O processo de seleção e gestão envolve a qualificação do fornecedor, avaliação de capacidade, qualidade dos itens ou serviços, histórico de desempenho, conformidade regulatória e ética. O contrato geralmente define preço, prazo de entrega, garantias, termos de pagamento, propriedade intelectual e penalidades por descumprimento. A gestão de desempenho utiliza indicadores como confiabilidade, qualidade, lead time e cumprimento de acordos de nível de serviço (SLA).

Riscos e governança incluem exposição a variações de preço, interrupções no fornecimento, questões de qualidade e conformidade. Medidas de mitigação costumam envolver diversificação da base de fornecedores, contratos de continuidade de negócios, auditorias de qualidade e compliance, bem como práticas de sustentabilidade e responsabilidade social.