Flugbuchungen

Flugbuchungen bezeichnet den Prozess der Reservierung eines Flugtickets. Dabei wählt man die gewünschte Flugstrecke, das Reisedatum, die Passagiere, einen Tarif und ggf. Zusatzleistungen wie Sitzplatzwahl oder Gepäck. Buchungen können direkt bei der Fluggesellschaft, über Online-Reisebüros (OTAs), stationäre Reisebüros oder über globale Vertriebssysteme erfolgen. Nach der Reservierung entsteht der PNR (Passenger Name Record) und in der Regel ein elektronisches Ticket (E-Ticket).

Der Ablauf umfasst die Auswahl geeigneter Verbindungen, die Prüfung von Verfügbarkeit, Preisen, Umsteigezeiten sowie Stornierungs- und Umbuchungsbedingungen. Dann werden Passagierdaten eingegeben, Zahlungsart ausgewählt und die Buchung bestätigt. Im Anschluss erhalten Reisende PNR und E-Ticket, üblicherweise per E-Mail oder in einer App; Änderungen bis zum Abflug können je Tarif möglich sein.

Tarife unterscheiden sich nach Leistungsumfang. Typischerweise gibt es Economy, Premium Economy, Business und First; viele Gesellschaften bieten Basis- bzw. ermäßigte Tarife mit eingeschränkten Rückerstattungs- oder Umbuchungsmöglichkeiten. Zusatzleistungen wie aufgegebenes Gepäck oder Sitzplatzauswahl können separat kostenpflichtig sein. Der Preis hängt von Verfügbarkeit, Reisedatum, Buchungszeitpunkt und Tarifbedingungen ab; Namensgenauigkeit ist wichtig, da Änderungen kostenpflichtig sein können.

Anbieter und Vertriebskanäle: Direkte Buchung bei der Fluggesellschaft, oder über OTAs und Reisebüros. Viele Fluggesellschaften nutzen GDS-Systeme (z. B. Amadeus, Sabre, Travelport) zur Verteilung von Verbindungen. Zahlung erfolgt meist per Kreditkarte, PayPal oder andere Methoden. Das E-Ticket dient als Nachweis der Buchung und wird als offizielle Reisebestätigung akzeptiert.

Rechtliche Rahmenbedingungen betreffen Datenschutz, Namensgenauigkeit, Visums- und Einreisebestimmungen sowie Stornierungs- und Umbuchungsbedingungen der jeweiligen Tarife. Für Änderungen und Erstattungen gelten je Tarif unterschiedliche Fristen und Gebühren. Kurz: Flugbuchungen verbinden Sicherheits- mit Kostenaspekten und erfordern sorgfältige Prüfung der Tarifbedingungen.