Fertigstellungskriterien

Fertigstellungskriterien sind Kriterien, anhand derer festgelegt wird, wann ein Projekt, Produkt oder eine Lieferung als abgeschlossen gilt und von den Stakeholdern akzeptiert werden kann. Sie beschreiben den gewünschten Endzustand und ermöglichen eine objektive Prüfung und Abnahme.

Zweck ist, Erwartungen zu klären, Qualität sicherzustellen, den Umfang zu kontrollieren und Nacharbeiten zu minimieren. Sie stellen sicher, dass Anforderungen, Qualitätsmerkmale, Dokumentation und Compliance erfüllt sind.

Typen umfassen die Definition of Done (DoD) in agilen Projekten; Abnahmekriterien (Acceptance criteria); End- bzw. Exit-Kriterien am Projektabschluss; und je nach Branche ggf. zusätzliche Compliance-Anforderungen.

Festlegung erfolgt idealerweise früh im Projekt gemeinsam mit relevanten Stakeholdern und wird dokumentiert. Kriterien sollten spezifisch, verifizierbar und messbar sein, oft nach dem Muster SMART formuliert und mit Prüfmethoden (Tests, Reviews, Inspektionen) verbunden.

Verifizierung erfolgt durch Tests, Abnahmen oder Freigaben. Ein Abnahmeprotokoll dokumentiert die Zustimmung und bildet Grundlage für Freigabe, Abrechnung oder Dokumentation.

Änderungen an Kriterien bedürfen formalem Change-Management; Änderungen sollten kontrolliert, nachvollziehbar und erneut verifiziert werden.

Beispiele: Software – alle Funktionen implementiert, Unit- und Integrationstests bestanden, Dokumentation fertig, Deployment läuft, Kundenzustimmung. Bauprojekt – Pläne genehmigt, Vorschriften erfüllt, Inspektionen bestanden, Abschlussdokumentation und Wartungsverträge vorhanden.

Praxis-Tipp: Fertigstellungskriterien sollten realistisch, messbar und klar kommuniziert sein, um Missverständnisse und Streit um den Abnahmetermin zu vermeiden.