Facilitación
Facilitación es el conjunto de técnicas y prácticas destinadas a hacer más eficiente el trabajo participativo en grupos, facilitando la obtención de resultados sin que el facilitador imponga soluciones. El objetivo es aumentar la participación, la claridad de objetivos y la calidad de las decisiones mediante un proceso guiado y neutral.
Una persona que realiza esta función se denomina facilitador o facilitadora. A diferencia del moderador, que
Ámbitos de aplicación: reuniones de trabajo, talleres participativos, diseño de servicios, planificación pública, procesos de resolución
Competencias clave: neutralidad, escucha activa, preguntas abiertas, gestión de dinámicas de grupo, manejo del tiempo, manejo
Desafíos: desequilibrios de poder, diferencias culturales, resistencia al cambio y manejo de comportamientos disruptivos. Un facilitador
Véase también: facilitador, moderador, dinámica de grupos, diseño de talleres.