Entscheidungspsychologie

Entscheidungspunkt ist ein Begriff aus dem Bereich der Prozesssteuerung, der Entscheidungsanalyse und der Narration. Er beschreibt einen Moment in einem Ablauf, an dem eine Wahl getroffen werden muss. Die gewählte Option beeinflusst den weiteren Verlauf, die verfügbaren Alternativen und oft auch Risiken, Kosten und Folgen.

Im Kontext der Entscheidungsanalyse entspricht der Entscheidungspunkt einem Entscheidungsknoten in einem Entscheidungsbaum: Der Entscheidungsträger wählt eine Aktion, und das System folgt dem Pfad, der mit dieser Wahl verbunden ist. Die resultierenden Ergebnisse lassen sich oft anhand Wahrscheinlichkeiten, Kosten und Nutzen bewerten; Methoden wie Kosten-Nutzen-Analysen, Erwartungswertberechnungen oder Sensitivitätsanalysen helfen bei der Bewertung.

Anwendungsbereiche reichen von Geschäftsprozessen über Software-Design bis hin zur Narration. In Geschäftsprozessen markieren Entscheidungspunkte geeignete Stellen, an denen Ressourcen allokiert, Investitionen getätigt oder Richtlinien angepasst werden. In der Benutzerschnittstelle können Entscheidungspunkte den Nutzerfluss steuern, etwa wenn der Nutzer zwischen Optionen wählen muss. In der Erzählkunst dienen sie der Handlung, indem Charaktere Entscheidungen treffen, die den Verlauf der Geschichte beeinflussen.

Die effektive Handhabung von Entscheidungspunkten umfasst das Festlegen klarer Kriterien, das Sammeln relevanter Daten und das Einbeziehen von Risikobewertungen. Typische Schwachstellen sind kognitive Verzerrungen, unvollständige Informationen und unklare Ziele.

Siehe auch: Entscheidungsknoten, Entscheidungsanalyse, Entscheidungsprozess.