Entscheidungskriterien

Entscheidungskriterien sind Kriterien, anhand derer Alternativen in Entscheidungsprozessen bewertet werden. Sie dienen dazu, Vor- und Nachteile von Optionen systematisch zu vergleichen und eine fundierte Wahl zu ermöglichen. Kriterien können messbar oder eher qualitativ, finanziell oder nicht-finanziell sein.

Kategorien und Merkmale der Kriterien umfassen objektive (harte) und subjektive (weiche) Aspekte. Harte Kriterien sind in der Regel messbar, wie Kosten, Zeitpläne, Nutzen oder Rendite. Weiche Kriterien betreffen oft Nutzerzufriedenheit, Akzeptanz, Markenwert oder ethische Implikationen. Kriterien können primär oder sekundär, streng messbar oder indirekt beobachtbar sein und sich auf unterschiedliche Perspektiven von Stakeholdern beziehen.

Methoden und Vorgehen: In der Praxis kommen Multi-kriteriellen Entscheidungsverfahren (MCDA) zum Einsatz, etwa Nutzwertanalyse, der Analytic Hierarchy Process (AHP) oder TOPSIS. Typischer Ablauf ist: Kriterien definieren, ihnen Gewichte zuweisen, Messgrößen festlegen, Alternativen bewerten und eine aggregierte Bewertung oder Rangfolge ableiten. Häufig erfolgt anschließend eine Sensitivitätsanalyse, um die Stabilität der Ergebnisse bei Änderungen der Annahmen zu prüfen.

Anwendungsgebiete finden sich in Beschaffung, Produktentwicklung, Projekt- und Programmmanagement sowie in Politik- und Nachhaltigkeitskontexten. Typische Kriterien sind Kosten, Qualität, Risiko, Zeit, Flexibilität, Umweltverträglichkeit, Rechtskonformität und Skalierbarkeit.

Herausforderungen umfassen Zielkonflikte zwischen Kriterien, Subjektivität bei Gewichtungen, Unsicherheit bei Messgrößen sowie Abhängigkeiten zwischen Kriterien. Transparente Dokumentation, Stakeholder-Beteiligung und regelmäßige Überprüfung sind zentrale Prinzipien für eine nachvollziehbare Entscheidungsfindung.