Critérios

Critérios são padrões ou princípios usados para julgar, selecionar ou avaliar algo. Em geral, ajudam a estabelecer o que é aceitável, relevante ou desejável em um dado contexto, além de facilitar decisões consistentes e auditáveis. A palavra deriva do grego kritērion, passando pelo latim e pelo francês, e hoje é empregada em áreas como pesquisa, gestão, contratação e conformidade.

Características: os critérios devem ser específicos, mensuráveis, observáveis e previamente definidos. Eles servem de base para avaliação, distinção entre alternativas ou aprovação de resultados. É comum distinguir critérios de elegibilidade, de seleção, de avaliação e de conformidade; cada um cumpre função distinta em processos decisórios. Enquanto critérios de elegibilidade definem quem pode participar ou ser considerado, critérios de seleção determinam quais candidatos ou opções atendem melhor aos objetivos. Critérios de avaliação avaliam qualidade ou desempenho, e critérios de conformidade verificam aderência a normas ou requisitos.

Aplicações: na pesquisa, incluem critérios de inclusão e exclusão; em recrutamento, qualificações, experiência e competências são usados para selecionar candidatos; em gestão de projetos, critérios de aceitação definem quando entregas estão concluídas; em qualidade, critérios de aceitação estabelecem o nível mínimo aceitável de desempenho.

Desafios: critérios mal definidos podem introduzir vieses ou confusão; é essencial documentá-los, torná-los transparentes e revisá-los periodicamente para manter relevância e equidade.