Arbeitsanforderungen

Arbeitsanforderungen bezeichnen Merkmale einer Arbeit, die von Beschäftigten kognitive, physische, emotionale oder organisatorische Anstrengung erfordern. Sie entstehen aus Aufgaben, Arbeitsbedingungen und der Arbeitsorganisation. Ziele sind Leistungsfähigkeit, Gesundheit und Sicherheit der Belegschaft. Arbeitsanforderungen unterscheiden sich von Arbeitsressourcen wie Unterstützung, Informationszugang oder Entscheidungsspielräumen, die Ressourcen bereitstellen und Belastungen abpuffern.

Kategorien: Physische Anforderungen (Kraftaufwand, Bewegungsrhythmus, lang anhaltende Haltungszeiten); Kognitive Anforderungen (Aufmerksamkeit, Arbeitsgedächtnis, Entscheidungsfindung, Problemlösen); Emotionale Anforderungen (Kundenkontakt, Empathie, emotionale Belastung); Soziale/ organisatorische Anforderungen (Zeitdruck, Schichtarbeit, Multitasking, Konfliktbewältigung); Technische Anforderungen (Nutzung von IT-Systemen, Monitoring, Fehleranfälligkeit).

Theoretische Modelle: Im Arbeits- und Organisationspsychologie spielen Arbeitsanforderungen im Job Demands-Resources-Modell (JD-R) eine zentrale Rolle. Hindernis- vs. Herausforderungslasten unterscheiden; Messung erfolgt oft durch Fragebögen oder Arbeitsanalysen. In der Gefährdungsbeurteilung werden Belastungen bewertet und Gegenmaßnahmen geplant.

Auswirkungen und Management: Hohe Arbeitsanforderungen sind mit erhöhter psychischer Belastung, Stress, Burnout oder körperlichen Beschwerden assoziiert, insbesondere bei geringeren Ressourcen. Durch passende Ressourcen, Personalplanung, Arbeitsgestaltung, Schulungen, Pausen und ergonomische Maßnahmen können Auswirkungen gemildert werden. Ziel ist eine ausgewogene Arbeitsbelastung, die Leistung erhält und Gesundheit schützt.