Anwendungsinformationen

Anwendungsinformationen ist ein Sammelbegriff für die Informationen, die mit einer Softwareanwendung bereitgestellt werden, um deren korrekten Einsatz zu ermöglichen. Sie umfassen in der Regel Anleitungen zur Installation und Konfiguration, Systemvoraussetzungen, Funktionen und Bedienung, Grenzen der Anwendung sowie Hinweise zu Sicherheit, Datenschutz und Haftung. Dazu gehören auch Hinweise zu Updates, Support- und Wartungszeiträumen sowie Lizenzbedingungen und Nutzungsbeschränkungen.

Typische Formate und Verbreitungswege sind Bedienhandbücher, Online-Hilfe, README-Dateien, Release Notes, Help-Center oder integrierte Hilfesysteme im Programm. In App-Stores und Softwarepaketen finden sich oft kurze Zusammenfassungen, während detaillierte Informationen in der jeweiligen Dokumentation oder auf Webseiten bereitgestellt werden. Entwickler- und IT-Administrationsdokumentationen unterscheiden sich im Detaillierungsgrad und richten sich an unterschiedliche Zielgruppen.

Der Zweck der Anwendungsinformationen besteht darin, Anwendern eine sichere, wirksame und effiziente Nutzung zu ermöglichen, Support-Aufkommen zu reduzieren und die Einhaltung rechtlicher Vorgaben sicherzustellen. Die Inhalte sollten aktuell, verständlich und barrierefrei formuliert sein, einschließlich Versionierung und Änderungsprotokollen (Release Notes). Zu den relevanten Inhalten gehören Installationshinweise, Systemanforderungen, Funktionsumfang, Bedienungshinweise, Fehlerbehebung, Sicherheits- und Datenschutzaspekte sowie Hinweise zu Lizenzbedingungen und Haftungsausschlüssen.

Verwandte Begriffe sind Benutzerdokumentation, Handbuch, Online-Hilfe und technische Dokumentation. Anwendungsinformationen spielen sowohl für Endnutzer als auch für IT-Administratoren eine zentrale Rolle bei der Nutzung und dem Support von Software.