Akzeptanztest

Der Akzeptanztest, oft auch als User Acceptance Testing (UAT) bezeichnet, ist eine Form des Abnahmetests, bei dem geprüft wird, ob eine Softwarelösung die festgelegten geschäftlichen Anforderungen erfüllt und den Erwartungen der Endnutzer entspricht. Zweck ist es, die Freigabe für den produktiven Einsatz zu ermöglichen, bevor der Kunde oder der Fachbereich die Lösung übernimmt. Im Gegensatz zu technischen Tests steht die Geschäftsnutzen-Perspektive im Vordergrund.

Typische Akzeptanztests beruhen auf Akzeptanzkriterien aus Requirements, User Stories oder vertraglichen Vereinbarungen. Sie prüfen Funktionsumfang, Fachprozesse, Datenflüsse und ggf. regulatorische Vorgaben im realitätsnahen Umfeld. Nicht selten werden auch nicht-funktionale Kriterien wie Usability, Performance und Sicherheit im Rahmen spezifischer Akzeptanzkriterien berücksichtigt.

Der Ablauf umfasst Planung, Festlegung der Akzeptanzkriterien, Erstellung von Testfällen in Abstimmung mit dem Fachbereich, Testdurchführung in einer Replikationsumgebung des Kunden, Dokumentation von Abweichungen und eine formale Abnahmeentscheidung durch den Auftraggeber oder Product Owner.

Zu den Beteiligten gehören Fachbereichsvertreter, Produktverantwortliche, QA bzw. Testmanager, ggf. der Lieferant. Als Ergebnis entsteht, sofern die Kriterien erfüllt sind, eine Abnahme bzw. Freigabe für den Produktivbetrieb; bei Mängeln folgt eine Nachbearbeitung bis zur endgültigen Abnahme.

Akzeptanztests beruhigen Investitions- und Integrationsrisiken, erhöhen die Nutzerakzeptanz und sichern business-relevante Freigaben. Herausforderungen sind die Verfügbarkeit von Fachanwendern, klare Kriterien, Realisierung einer passenden Testumgebung und die Übersetzung zwischen Fach- und IT-Sprache.