Acceptansprocedurer

Acceptansprocedurer är formaliserade processer för att avgöra om en levererad produkt, tjänst eller del av ett projekt uppfyller överenskomna krav och kan godkännas av kunden eller beställaren. Dessa procedurer dokumenteras i kontrakt, kravspecifikation eller kvalitetsplan och omfattar ofta definierade acceptanskriterier som är mätbara och verifierbara.

Syftet med acceptansprocedurer är att säkerställa överensstämmelse med krav, skapa en dokumenterad godkännandegrad och möjliggöra överföring av ansvar, risk och betalning enligt avtalet. Nyckelkomponenter består av acceptanskriterier, acceptanstestplan, testmiljö, testfall, data, genomförande och dokumentation av resultat samt felhanteringsprocess och eventuella förändringar.

Acceptanskriterier bör vara tydligt kopplade till krav och testbara. De kan inkludera funktionella kriterier, prestanda, säkerhet och efterlevnad av standarder. Acceptanstestplanen beskriver hur och när tester ska genomföras, vilka miljöer som används, vilka data som krävs och hur resultat ska dokumenteras.

Processen inleds med planering och förberedelser, följt av genomförande, utvärdering och beslut om godkännande. Om leveransen underkänns kan en felrapport göras och avhjälas under en återtest. När godkännandet bekräftas utfärdas ofta ett skriftligt godkännande eller acceptanscertifikat, och utestående betalningar samt överlåtelse av ansvar träder i kraft.

Roller inkluderar kunden/beställaren, leverantören, projektledare och QA/testansvarig. Relaterade begrepp är acceptanskriterier, användaracceptans (UAT), kontraktsacceptans och avvikelsehantering.