Aanbeveling

Een aanbeveling is een uiting van goedkeuring, advies of positieve waardering voor een persoon, product, dienst of situatie. Het doel is iemand te helpen een weloverwogen keuze te maken. Het woord aanbeveling komt van aanbevelen, wat in het Nederlands 'advies geven' of 'aanbeveling doen' betekent.

Er bestaan verschillende vormen van aanbeveling. Een persoonlijke aanbeveling is een direct advies aan iemand uit eigen omgeving. Een aanbevelingsbrief is een schriftelijke bevestiging van iemands competenties, veelal gebruikt bij solliciteren. Een product- of dienstaanbeveling omvat reviews, testimonials en mond-tot-mondreclame. Algoritmische aanbevelingen zijn gepersonaliseerde suggesties die door systemen worden gegenereerd, zoals in webwinkels of streamingdiensten.

Toepassingsgebieden zijn onder meer personeelswerving, consumentenbewustzijn en digitale media. In marketing kan een aanbeveling dienen als endorsement van bekende personen, terwijl platforms aanbevelingssystemen inzetten om tijd en aandacht van gebruikers te sturen. Het vertrouwen van ontvangers hangt af van geloofwaardigheid, transparantie en relevantie.

Ethiek en regelgeving spelen een rol bij aanbevelingen. Transparantie over commerciële belangen en eventuele advertenties is belangrijk, en verkeerde of misleidende aanbevelingen kunnen leiden tot sancties of reputatieschade. Bij gepersonaliseerde aanbevelingen zijn privacy en bias aandachtspunten. In veel rechtsgebieden bestaan richtlijnen voor reclame en influencer marketing die duidelijke scheiding tussen inhoud en advertentie stellen.