ATSDiensten

ATSDiensten is een term die in het Nederlandse taalgebied wordt gebruikt voor dienstverlening rond geautomatiseerde systemen en technische ondersteuning. De exacte betekenis van ATSDiensten kan per sector verschillen, aangezien ATS- afkortingen verschillende concepten aanduiden, zoals automatiseringssystemen, automatische transfers of applicant tracking systemen. In de praktijk verwijst ATSDiensten doorgaans naar een pakket van services afgestemd op de lifecycle van een systeem, van implementatie tot operationeel onderhoud.

Voorgestelde diensten omvatten installatie en integratie van automatiserings- of IT-systemen, configuratie en migratie, monitoring en proactief onderhoud, incidentbeheer en servicedesk, back-up en herstel, en documentatie en training voor eindgebruikers en operators. Daarnaast leveren veel aanbieders data-analyse en procesoptimalisatie op basis van verzamelde telemetrie en performancedata.

ATSDiensten worden toegepast in uiteenlopende domeinen zoals productie en maakindustrie, logistiek en magazijnbeheer, energie en nutsvoorzieningen, transport en transportmanagement, en overheidsinstellingen. Organisaties kunnen kiezen voor gespecialiseerde providers die specifieke ATS-kenmerken leveren, of voor integrators die end-to-end leveren, inclusief advies, implementatie en beheer op afstand.

Omdat ATS-afkortingen voor verschillende concepten staan, is het essentieel om de context te beschrijven welke vorm van ATSDiensten wordt bedoeld bij een bepaald project. Zie ook: ATS, systeembeheer, bedrijfscontinuïteit en servicedesk.