zamówienia

Zamówienie (pl. zamówienia) to formalny wniosek kupującego do dostawcy o dostarczenie określonych towarów, wykonanie usług lub prace. Może być złożone przez osoby fizyczne, przedsiębiorstwa oraz podmioty publiczne. Zamówienia mogą mieć formę pisemną, elektroniczną lub ustną, a ich potwierdzenie tworzy regułę zobowiązania stron do realizacji dostawy i zapłaty na uzgodnionych warunkach.

Rodzaje zamówień obejmują zamówienia zwykłe na towary i usługi, zamówienia stałe (przypisane do długoterminowych dostaw w ramach umowy ramowej) oraz zamówienia publiczne, które mogą podlegać odrębnym procedurom przetargowym. W praktyce gospodarczej zamówienia są często elementem umów handlowych, a w sektorze publicznym stanowią przedmiot postępowań o udzielenie zamówienia.

Proces realizacji zamówienia zwykle obejmuje złożenie zapotrzebowania, potwierdzenie przyjęcia zamówienia przez dostawcę, realizację dostawy lub wykonanie usług, odbiór/akceptację, wystawienie faktury oraz rozliczenie płatności. Warunki realizacji obejmują m.in. ilość, cenę, termin dostawy, standardy jakości i kary za niedotrzymanie zobowiązań. Coraz powszechniejsze są elektroniczne systemy zamówień, które usprawniają obieg dokumentów i komunikację.

W kontekście zamówień publicznych obowiązuje szczególny zestaw przepisów. W Polsce regulacje te znajdują się w prawie zamówień publicznych, które określa tryby, wymogi publikacyjnego ogłoszenia, ocenę ofert oraz zawieranie umów i monitorowanie ich realizacji. Praktyka ta ma na celu zapewnienie równego dostępu wykonawców i przejrzystości wydatkowania środków publicznych.

W codziennej gospodarce zamówienia występować mogą także w handlu elektronicznym i usługach, gdzie klient składa zamówienie online, a dostawa i płatność są realizowane za pośrednictwem platformy lub dostawcy.