winkelkanalen
Winkelkanalen, in de detailhandel ook distributiekanalen genoemd, zijn de routes waardoor producten en diensten de consument bereiken. Ze omvatten fysieke en digitale kanalen en maken deel uit van de kanalenstrategie van een retailer.
Fysieke winkelkanalen bestaan uit brick-and-mortar winkels, pop-up stores en showroomruimtes. Digitale kanalen omvatten webshops, online marktplaatsen,
Multichannel gaat over het aanbod van meerdere kanalen zonder integratie in de klantervaring. Een omnichannel-strategie streeft
Voordelen zijn een groter bereik, betere klantenreikwijdte en flexibiliteit in aankooppatronen. Uitdagingen omvatten kanaalconflicten, logistieke complexiteit,
Trends in winkelkanalen zijn onder meer de groei van online retail, last-mile leveringen en de opkomst van