viestintätavoitteista
Viestintätavoitteet ovat organisaation viestinnän lopputuloksia, joita pyritään saavuttamaan tietyn ajanjakson aikana. Ne määrittävät, mitä halutaan yleisön tietävän, millaisia asenteita tavoittelee muuttuvan ja millaista toimintaa viestinnällä halutaan tukea. Tavoitteet toimivat suunnittelun ohjenuorana ja ne vaikuttavat viestintäkanavien, sisältöjen sekä mittaamisen valintoihin.
Viestintätavoitteita voidaan luokitella esimerkiksi tiedon levittämiseen, mielipiteiden ja asenteiden muokkaamiseen sekä käyttäytymisen ohjaamiseen. Lisäksi tavoitteisiin voi
Tavoitteiden asettaminen tapahtuu usein SMART-periaatteen mukaisesti: ne ovat spesifisiä, mitattavissa olevia, saavutettavissa, relevantteja ja aikataulutettuja. Lisäksi
Arviointi ja oppiminen kuuluvat viestintäprosesi ytimeen. Tavoitteiden toteutumista seurataan sekä määrällisillä että laadullisilla mittareilla, kuten tavoittavuus,
Viestintätavoitteet ovat osa laajempaa viestintästrategiaa: ne ohjaavat suunnittelua, toteutusta ja seurantaa sekä liittyvät riskiviestintään ja maineenhallintaan.