vertrauen

Vertrauen ist ein relationaler Zustand, in dem jemand glaubt, dass eine andere Person, eine Gruppe, eine Organisation oder ein System zuverlässig, ehrlich und kompetent handeln wird. Das Substantiv „das Vertrauen“ beschreibt den Glauben an Zuverlässigkeit oder Integrität; das Verb „jemanden vertrauen“ bedeutet, sich auf diese Eigenschaften zu verlassen. Vertrauen ist in vielen Lebensbereichen grundlegend, von persönlichen Beziehungen bis zu politischen Institutionen.

Der Begriff hat germanischen Ursprung. Er lässt sich auf mittelhochdeutsche Formen wie vertrouwen und auf althochdeutsche Wurzeln zurückführen, die Treue, Zuverlässigkeit bedeuten. In anderen Sprachen gibt es verwandte Begriffe wie English trust, französisch confiance oder lateinisch fiducia; alle knüpfen an ähnliche Grundideen von Zuversicht und Verlässlichkeit.

Vertrauen lässt sich unterscheiden in zwischenmenschliches Vertrauen (Person zu Person), institutionelles Vertrauen (in Institutionen, Regeln oder Märkte) und technisches Vertrauen (in Systeme, Algorithmen oder Technologien). Vertrauen erleichtert Zusammenarbeit, Risikobereitschaft und kooperative Handlungen, indem Unsicherheit reduziert wird.

Vertrauen entsteht durch Erfahrungen, Reputation, Transparenz, Fairness und konsistente Leistungen. Es wird gestärkt durch Offenheit, klare Kommunikation und Handlungskompetenz; es wird untergraben durch Verletzungen, Intransparenz, Uneinhalten von Zusagen oder Skandale. Vertrauensverlust kann zu Misstrauen, Trennung oder wirtschaftlichen Kosten führen.

Philosophisch und psychologisch wird Vertrauen als epistemisches Phänomen betrachtet: Man vertraut oft auf die Aussagen anderer oder auf Systeme, ohne alle Belege selbst prüfen zu können. In der Soziologie ist Vertrauen ein Aspekt sozialen Kapitals und ein wichtiger Faktor für Stabilität und Kooperation.