tuotteistuksessa
Tuotteistus (tuotteistaminen) tarkoittaa prosessia, jossa organisaation tarjoama palvelu, osaaminen tai ratkaisu muotoillaan kiinteästi määritellyksi tuotteeksi. Tämä sisältää palvelun sisällön rajauksen, toimitusmallin, dokumentaation sekä selkeän hinnoittelun ja asiakassuhteen pelisäännöt. Tuotteistettu ratkaisu voidaan tuottaa toistuvasti ja skaalautuvasti, jolloin asiakkaille tarjotaan ennustettava ja selkeä kokemus.
Tyypillisesti tuotteistus sisältää sekä sisällön että toiminnan standardoinnin: mitä palvelu sisältää, millaiset tulokset asiakkaalle syntyvät, millainen
Hyödyt ja käyttötarkoitus: tuotteistuksella voidaan lisätä skaalaettavuutta, parantaa toimitusten ennustettavuutta ja laatua, nopeuttaa markkinoille pääsyä sekä
Prosessi ja käytännön näkökulmat: tuotteistukseen kuuluu kartoittaminen, mitä arvoa tarjoava ratkaisu voidaan standardoida, pakkauksen ja dokumentaation
Haasteet: liian kapeaksi jätetty määrittely luo rajallisuutta, ja liiallinen standardointi voi vähentää tarvittavaa joustavuutta. Tarvitaan selkeää