tarttumiskehitysmahdollisuuksia

Tarttumiskehitysmahdollisuuksia on termi, jota käytetään kuvaamaan kykyä ja mahdollisuuksia kehittää sitoutumista, kiinnittymistä tai tarttumapintaa asiakkaisiin, käyttäjiin tai kumppaneihin tuotteen, palvelun tai brändin ympärillä. Käsite on monipuolinen ja sitä käytetään erityisesti kasvustrategioiden, tuotesuunnittelun ja liiketoimintamallien kontekstissa. Koska termi on neologismi eikä vakiintunut sanasto, sen tarkka painopiste voi vaihdella käyttötavan mukaan.

Sovellusalueet kattavat sekä markkinointi- että tuotekehitystehtävät. Tähän kuuluvat asiakkaiden aktivointi ja onboardingin sujuvuus, arvolupauksen selkeys, personointi ja jatkuva lisäarvon tarjoaminen. Lisäksi verkostovaikutukset, ekosysteemin rakentaminen sekä yhteistyökumppanuuksien kehittäminen voivat lisätä tarttumiskehitysmahdollisuuksia. Tavoitteena on luoda tilanteita, joissa käyttöönotto ja jatkuva käyttö ovat mahdollisimman vaivattomia ja palkitsevia.

Mittaus ja arviointi perustuvat sitoutumisen mittareihin, kuten aktivointitaso, käyttäjä-/asiakaspoistuma (churn), säilytysjakso sekä käyttäjätyytyväisyyden mittarit kuten NPS. Tehokkaat toimenpiteet voivat sisältää parempaa onboarding-prosessia, arvolupauksen vahvistamista, käyttökokemuksen optimointia, relevanttien lisäarvojen tarjoamista sekä yhteisön ja tukiverkkojen rakentamista.

Käyttö ja käyttöyhteydet vaihtelevat liiketoiminnan hanketyypin mukaan. Termiä voidaan soveltaa mm. B2B- ja B2C-yrityksiin sekä digitaalisten palveluiden kehittämiseen, mutta sen tarkka sisältö riippuu kontekstista ja tavoitteista.