sekretarka

Sekretarka to osoba zatrudniona na stanowisku sekretarki, czyli pracownik administracyjny zajmujący się obsługą biura, koordynacją komunikacji oraz wsparciem organizacyjnym w firmach, instytucjach publicznych i innych jednostkach. W polskim ujęciu żeński odpowiednik to sekretarka, podczas gdy męski odpowiednik to sekretarz; terminy te bywają używane także szerzej w kontekście administracji i obsługi biura.

Do typowych obowiązków sekretarki należą zarządzanie korespondencją i kalendarzem, organizacja spotkań, przygotowywanie dokumentów i pism, wprowadzanie danych, prowadzenie teczek i archiwizacji, obsługa interesantów, zamawianie materiałów biurowych, obsługa podróży służbowych oraz wsparcie w codziennych zadaniach biurowych i sekretariata. W wielu miejscach pracy sekretarka pełni także funkcje związane z obsługą recepcji, obsługą urządzeń biurowych oraz wsparciem w projektach administracyjnych.

Wymagania i umiejętności obejmują dobre zdolności organizacyjne i komunikacyjne, biegłość w obsłudze komputera (pakiet biurowy, systemy do zarządzania kalendarzem), umiejętność pracy z dokumentami poufnymi, cierpliwość i umiejętność pracy z różnymi interesariuszami. Wykształcenie często stanowi ukończona szkoła średnia o profilu biurowym lub kursy sekretarskie; niekiedy wymagane jest doświadczenie w pracy administracyjnej.

Rola sekretarki ewoluuje wraz z rozwojem technologii i procesów pracy. Coraz częściej łączy tradycyjne zadania z funkcjami asystentki administracyjnej, specjalistki ds. administracji czy koordynatorki biura, z wykorzystaniem narzędzi cyfrowych, pracy zdalnej i zarządzania projektami. Zobacz także: sekretarz, sekretariat, asystent/asystentka, administracja.