sekretarki

Sekretarka (liczba mnoga sekretarki) to osoba wykonująca pracę administracyjną i biurową, która wspiera funkcjonowanie organizacji. W polskim kontekście termin ten najczęściej odnosi się do kobiety, choć w praktyce zawód obejmuje także mężczyzn. Sekretarze mogą pracować w firmach, instytucjach publicznych, organizacjach non-profit i w sektorze prywatnym.

Zakres obowiązków sekretarki jest zróżnicowany i zależy od potrzeb pracodawcy. Do typowych zadań należą obsługa korespondencji i telefonów, zarządzanie kalendarzem, organizacja spotkań, przygotowywanie dokumentów i protokołów, prowadzenie teczek i archiwum, obsługa urządzeń biurowych, a także podstawowe zadania administracyjne, takie jak wprowadzanie danych, fakturowanie i obsługa gości. W niektórych środowiskach sekretarki odpowiadają także za podróże służbowe, koordynację projektów czy wsparcie w obszarze HR.

Wymagania dotyczące umiejętności i wykształcenia obejmują biegłość w obsłudze komputera (pakiet biurowy, e-mail, kalendarze), dobre umiejętności komunikacyjne i organizacyjne, poufność oraz zdolność pracy pod presją. Zwykle wymagane jest wykształcenie średnie lub zawodowe; niekiedy pracodawcy oczekują dodatkowych kwalifikacji z zakresu administracji biurowej, obsługi klienta czy języków obcych.

Rola sekretarki ewoluuje wraz z technologią. Praktykujący w dużych organizacjach coraz częściej pełnią funkcje asystenckie lub koordynacyjne, łącząc zadania administracyjne z zarządzaniem informacjami, obsługą projektów i wsparciem kierownictwa, przy zachowaniu poufności i zgodności z przepisami ochrony danych. W polskim piśmiennictwie zawodowym zawód ten pozostaje zróżnicowany pod kątem zakresu obowiązków, zależnie od sektora i kultury organizacyjnej.