samtaleanalyse

Samtaleanalyse, eller samtale- og interaksjonsanalyse, er en metode innen lingvistikk og sosiologi som studerer hvordan menneskelig tale blir organisert i naturlige samtaler. Den legger vekt på form og struktur i samtalen framfor innhold, og søker å beskrive hvordan sosial orden skapes gjennom sekvenser, pauser og retting av misforståelser. Metoden har røtter i etnometodologi og ble utviklet i 1960-årene av Harvey Sacks, Emanuel Schegloff og Gail Jefferson.

Hovedbegrepene inkluderer turn-construction units (TCU), adjacente par og sekvensorganisering. Analysen undersøker hvem som snakker når, hvordan samtalen bygges opp gjennom neste-tale-svar og hvilke mekanismer som får samtalen til å fortsette. Reparasjon, tilgjengelighet og preferanser blir også kartlagt. Transkripsjonene følger spesifikke konvensjoner som fanger timing, pauser, overlapp og artikulasjonsmåter.

Metoden er systematisk og empirisk: den tar utgangspunkt i naturlig språkpraksis og søker etter mønstre som kan gjentas på tvers av situasjoner. Analysen er ofte replikerbar innenfor transkripsjonen, og den bygger ikke på antagelser om motivasjon, men på observerbare interaksjonselementer. Forskere dokumenterer og beskriver kontekst og turn-by-turn hendelser nøye.

Bruksområder og tilhørighet: samtaleanalyse brukes i sosiologi, lingvistikk, antropologi, utdanning og organisasjonskommunikasjon for å forstå interaksjon og kommunikasjon i praksis. Den står i tradisjonen av etnometodologi og understreker at sosial orden kontinuerlig konstrueres i samhandling, ikke forhåndsbestemmes. Etiske hensyn, som samtykke og anonymisering, er viktige ved innsamling og publisering av data.